Zenginlikteki, tüketici pazarındaki, ticaret ve liberalizasyondaki, küreselleşmedeki, teknolojik innovasyondaki, bilgisayar ve telekomünikasyon gelişmelerindeki (enformasyon devrimi) vb yükselişler/artışlar birleşerek tüketici tercihlerinde sınırsızlık, daha yoğun bir rekabet düzeyi ve sürekli artan değişim hızının oluşturduğu bir durumun yaratılmasına yol açtı.
İşletmeler kendilerini eş zamanlı olarak maliyetleri daha aşağı çekme, verimliliği, kalite ve hizmet düzeyini arttırma ve innovasyon ve innovasyon [...]





