Kalite kavramının gelişimine baktığımızda Japon felsefesine ve özellikle de Toyota kültürüne ayrı bir yer ayırmak gerekir. Kalite anlayışının son ürün odağından uzaklaşarak genel bir bakış açısı kazanması ve toplam kalite yönetimi fikrinin gelişimi ve yayılımında Toyota’nın Yolu (Toyota Way) önemli bir sistemdir.
Peki Toyota kültürü nasıl oluşmuş ve başarı dolu geçmişe sahip bu imparatorluk nasıl [...]





